Créer un compte Analytics
[vidéo1| 0:11]
vous devez avoir un compte Google.
https://analytics.google.com.
- Cliquez sur le bouton « S’inscrire ».
- Donnez le nom de votre site et son adresse (URL).
Installer Google Analytics sur le site
Votre ID de suivi est l’identifiant unique qui identifie votre compte Google Analytics
Global Site Tag est ce que l’on appelle le code de suivi.
Il doit être installé sur tout le site dans le header entre les balises head et fin de head (juste avant la fermeture)
Dans wordpress, il faut le coller dans le fichier function.php du thème enfant (pour qu’il ne soit pas écrasé à chaque mise à jour du thème)
il est possible aussi d’installer un plugin dans le CMS (wordpress) pour paramétrer dans le site le code de suivi
>TEMPS RÉEL
Permet de voir les données des visiteurs connectés en temps réel
Audience / vue d’ensemble
[vidéo1| 2:37]
Travailler les périodes.
Exemple:
Choisir une période de 3 mois dans le bloc date et ensuite voir les résultat par heures/jours/semaines/mois
– On peut aussi comparer plusieurs périodes simultanéments dans le bloc dates
– Le résultat affiche la courbe des utilisateurs par défaut mais on peut choisir de voir les visites ou autres indicateurs notés en dessous
Indicateurs
visites | visiteur unique | Page vue ….. 2 1 7
exemple:
je vais 2 fois sur le site, je vois 5 pages la première fois et 2 la seconde fois.
Google identifie 1 visiteur, 2 visites et 7 pages vues
Chaque indicateur peut se visualiser en graphique en cliquant dessus
On peut aussi par exemple comparer les visites et les pages vues
Audience / Données géographiques
[vidéo1| 3:54]Zones géographique
– Cliquer sur les pays
pour avoir le détail
pays/région/villes (permet d’avoir un
détail)
– Dans dimension secondaire
on peut choisir par exemple
«page» pour savoir quelle page a été
vue en premier par le visiteur (on peut
cliquer sur le petit bouton – voir en dessous – pour voir de quelle page il sagit)
Audience / Flux d’utilisateurs
[vidéo1| 4:53]Pour voir le parcours des utilisateurs
- Clic droit sur un groupe et choisir «détail sur le groupe» pour voir les pages vues
- Choisir ensuite «source»
pour voir d’où viennent les visites
‘direct/google/un lien depuis un autre
site) - Choisir «support» pour
voir le nombre de visite par moteur
(organic) par publicité (cpc) ou d’autres sites (referal) - Choisir «réseaux sociaux»
pour voir l’apport de facebook ou autres
Paramétrer des objectifs Google Analytics
[vidéo1| 6:02]Créer vos objectifs (une action mesurée qu’un visiteur a réalisé sur le site web.)
exemple
- faire une commande en ligne
- remplir un formulaire de contact
- s’inscrire à une newsletter
- créer un compte
- etc…
Au préalable vous devez :
Réfléchir aux objectifs de votre site web :
- quelles actions (ayant une valeur marchande) sont proposées aux visiteurs ?
- Mesurer ces interactions spécifiques en paramétrant des objectifs Google analytics
Ensuite, dans l’administration de Google Analytics, cliquez sur objectifs :
Créez un nouvel objectif.
- un nom (choisissez quelque chose d’explicite)
- mais aussi un type d’objectif
(il en existe 4: Destination/Durée/Pages/Écrans par session/Événement)
Exemple
Le plus courant est l’objectif destination
Il va permettre de définir qu’à chaque fois qu’un visiteur voit une page spécifique, il réalise l’objectif.
Et c’est simple à mettre en place, il suffit de donner l’url de la page en question (comme le formulaire de contact)
Renseigner l’adresse de la page (sans mettre le nom de domaine).
Visualisation des objectifs dans les rapports
[vidéo1| 7:08]Une fois paramètrés, les objectifs sont disponibles dans presque tous les rapports. Ce qui rend l’analyse beaucoup plus pertinente
Exemple d’étude
[vidéo1| 7:17]le rapport sur les canaux : Comment le visiteur est arrivé sur le site
| Canal | Description |
|---|---|
| Display | Interactions avec un support « display » ou « cpm ». Inclut également les interactions Google Ads avec un réseau de diffusion des annonces défini sur content. |
| Paid Search | Trafic depuis le Réseau de Recherche Google Ads ou d’autres moteurs de recherche, avec un support « cpc » ou « ppc » |
| Other Advertising | Sessions incluant la balise du support « cpc », « ppc », « cpm« , « cpv« , « cpa« , « cpp« , « affiliate » (liens commerciaux exclus) |
| Organic Search | Trafic provenant de résultats naturels sur n’importe quel moteur de recherche (medium= »organic« ) |
| Social Network | Trafic provenant de l’un des quelques 400 réseaux sociaux (qui ne sont pas identifiés par la balise « annonces ») |
| Referral | Trafic provenant de sites Web qui ne sont pas des réseaux sociaux |
| Sessions incluant la balise du support « email« | |
| Direct | Sessions pour lesquelles l’utilisateur a saisi l’URL de votre site Web dans son navigateur ou a cliqué sur un favori : source= »(direct)« , et medium= »(not set) » ou « (none)« |
| (non disponible) ou (autre) | Sessions ne correspondant à aucune définition de canal |
Le visiteur qui réalisera votre objectif est rarement venu 1 seule fois mais plusieurs et souvent avec des canaux différents. Il faut donc mesurer les résultats en tenant compte de ce paramètre.
Vous le trouverez par le menu gauche sous Acquisition > Canaux.
Dans cette exemple, on voit que Display, le Paid Search (pub Google) et le référencement naturel (Organic Search) sont les principaux canaux
D’un point de vue qualitatif
Display a un gros taux de rebond, ce qui n’est pas bon et le référencement naturel est bien mieux placé
Evaluation des objectifs
Le résultat sur l’évaluation des objectifs nous montre combien de visiteurs en fonction des différents canaux ont réalisé l’action que l’on attendait
Pages de destination
[vidéo1| 7:43]Cela permet de connaître les pages qui ont le plus de trafic. La page d’accueil n’est peut être pas la page qui reçoit le plus de visites.
Objectif
Si on améliore en pertinence ces pages, on peut faire chuter leur taux de rebond et ainsi améliorer notre performance sur nos objectifs
Comportement>Contenu du site>Pages de destination
Questions:
- Quelles pages ont à la fois un fort trafic et un taux de rebond élevé ?
- Quelles pages ont un taux de conversion faible ?
Parmis les 5 pages ayant un fort trafic, 4 ont à la fois un taux de rebond élevé et un taux de conversion faible
Je dois améliorer ces pages qui ont un potentiel mal exploité. Elles n’ont pas convaincu le visiteur d’aller vers notre objectif puisqu’il repart rapidement (rebond) sans avoir réalisé notre objectif (conversion)
Question:
3. Ces pages ont elles ces mêmes résultats sur toutes les sources de trafic ?
Il faut ajouter une dimension secondaire pour le savoir
dimension secondaire>fréquemment utilisées>source/support
Il est possible de focaliser sur une page en cliquant dessus (sur le nom de la page)
On repère une source de trafic mauvaise quant au taux de rebond et de conversion de cette page mais qui pourtant amène un grand volume trafic important.
Cette source de trafic a amené des visiteurs qui n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient et sont repartis aussitôt. Cela oriente votre travail pour améliorer le contenu de cette page.
